問與答 Q&A

     運送與購買時相關問題

  • 運費如何計算?
    1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。
  • 為什麼尺寸超過90cm*90cm運費不同呢?
    90cm*90cm超過貨運公司規定的材積大小,且相疊超過五片後,又大又重,貨運司機會搬不動喔!
  • 單位採購時需要核銷時該如何處理?
    請直接來信到woomall.tw@gmail.com詢問,信中請附上採購單位。
    若確認估價單無誤時,請麻煩在估價單上簽名回傳,我們確認收到才會出貨喔!
  • 偏遠地區如何計價呢?
    東部地區宜蘭、花蓮、台東基本運費為160元,會視商品重量而增加運費。
  • 是否送上樓呢?
    若該大樓無電梯時,怒不另外送上二樓以上。
  • 現場取貨的時間到幾點呢?
    我們開放現場取貨的時間為星期一到星期五的上午10點至下午5點,其他時間不開放現場取貨。
  • 需要三聯發票如何註記?
    請在結帳頁面中,在發票選項中選取三聯發票,然後在下面備註中留下公司抬頭及統編就可以了。

      商品折扣及客製化相關問題

 
  • 請問需要購買多少量才有折扣呢?
    需要購買至一定的數量才會有折扣,數量部分請聯絡客服人員。
  • 商品最大尺寸是多少呢?
    白俄椴木強化板最大尺寸為90cm*90cm
    建材合板最大尺寸為120cm*240cm
    密迪板最大尺寸為120cm*240cm
    實木部分尺寸以官網上為主
  • 客製化該如何訂購下單?
    客製化商品請先事先聯絡客服人員,客服會依照您的商品尺寸來新增新訂單。
  • 客製化商品該如何計價?
    客製化計費價格主要分為裁切費與雷射雕刻費用:
    1.裁切費是以一刀5元來計算。
    2.雷射雕刻費用是以一分鐘20元來計費,請附上cdr檔或者是AI檔,若圖檔不夠完整會酌收修改費喔!
  • 1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。
  • 1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。
  • 1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。
  • 1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。
  • 1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。
  • 1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
    2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
    3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
    4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
    5.來店自取。
    6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。