運送與購買時相關問題

學校/政府單位採購時需要核銷時該如何處理?

在woodmall.com.tw/back 按照購物流程,選好想要的商品後按結帳。

“記得更改結帳選項”為 核銷儲值寄倉,之後按照結帳後的流程圖動作。

一般核銷流程 (先出貨後核銷付款)

運費如何計算?

1.西部各大城市為快遞專業運送,運送天數為1~2天
2.偏遠地區與東部地區則委託郵局包裹寄送,運送天數為2~4天
3.如果商品數量過多會以計算重量去計算運費。
4.回頭車因應大量購買的運送方式,運費另計。
5.來店自取。
6.客製化商品運費是採用貨到付運費的方式。

為什麼尺寸超過90cm*90cm運費不同呢?

90cm*90cm超過貨運公司規定的材積大小,且相疊超過五片後,又大又重,貨運司機會搬不動喔!

偏遠地區如何計價呢?

東部地區宜蘭、花蓮、台東基本運費為200元,會視商品重量而增加運費。

是否送上樓呢?

若該大樓無電梯時,恕不另外送上二樓以上。

現場取貨的時間到幾點呢?

我們開放現場取貨的時間為星期一到星期五的上午10點至下午5點,其他時間不開放現場取貨。

需要三聯發票如何註記?

請在結帳頁面中,在公司欄位填入公司抬頭,以及在發票開立選項中選取公司輸入統一編號。本公司開立電子發票,發票需要另外寄送請在備註欄填寫。

商品折扣及客製化相關問題

請問需要購買多少量才有折扣呢?

需要購買至一定的數量才會有折扣,數量部分請聯絡客服人員。

商品最大尺寸是多少呢?

白俄椴木強化板最大尺寸為90cm*90cm建材合板最大尺寸為120cm*240cm密迪板最大尺寸為120cm*240cm實木部分尺寸以官網上為主

客製化該如何訂購下單?

客製化商品請先事先聯絡客服人員,客服會依照您的商品尺寸來新增新訂單。

客製化商品該如何計價?

客製化計費價格主要分為裁切費與雷射雕刻費用:

1.裁切費是以一刀5元來計算。

2.雷射雕刻費用是以一分鐘20元來計費,請附上cdr檔或者是AI檔,若圖檔不夠完整會酌收修改費喔!

 
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